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吴长江- 雷士照明光电科技有限公司
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“雷士,民族的品牌;雷士,照明业的旗帜;雷士,上市成功走向世界……”这是吴长江和雷士人心中的品牌之歌。
 
吴长江,从1998年在中国照明产品风起云涌、国际照明巨头已纷纷抢滩中国照明高端市场的环境下,在惠州创办了雷士照明有限公司,在那片当地人认为风水不好的园区里、在惠州当地照明配套资源、人才缺乏的环境里,在资金严重匮乏的恶劣条件下,艰难起步……
 
今天的雷士照明已风声水起,已冲出中国走向世界,成为中国最大的照明品牌供应商:
 
投入十亿巨资建成了广东惠州基地、浙江江山基地、上海青浦基地、重庆万州基地。
投入近亿元巨资在广东和上海建成了国内最先进、达世界领先水平的技术研发中心。
在世界50多个国家和地区设有办事和经营机构。
在全国成功布局成立了36家运营中心和近3000家雷士照明品牌专卖店,创中国照明行业营销先河。
2010年5月20日,雷士照明在香港联交所主板上市成功,超过37倍的认筹获得市场投资人的追捧。
 
根据中国照明电器协会统计数据显示:雷士照明是中国最大的国内照明品牌供应商;2010.2011年雷士连续两年荣获中国房地产500强首选品牌,居行业榜首。
 
从雷士专业专注于照明领域的研究和探索,其照明产品及应用解决方案被众多著名工程和知名品牌所选择:包括2008年北京奥运会、上海世博会、天津地铁、武汉高速铁路、上海虹桥机场交通枢纽等著名工程,希尔顿、喜莱登・洲际等星级酒店;宾利、宝马、丰田等汽车品牌;美特斯・邦威、劲霸、鄂尔多斯等知名服装品牌;并成为广州2010年亚运会灯光照明产品供应商;雷士照明商标被国家工商总局认定为中国驰名商标;雷士照明品牌以25.18亿元人民币的品牌价值入围“中国500最具价值品牌”创照明行业第一。吴长江被选为“广东十大经济风云人物”、“2010年绿色中国绿色财富榜领袖”……,可见其行业地位和影响力。
 
可以说吴长江创造的雷士速度和雷士品牌效应是中国民营企业发展史上的一个奇迹、一个传奇:一个没有任何背景、没有资金、没有支持的外向创业者,有着一颗创业的雄心、持之以恒的耐心、豁达宽广的胸怀、海纳百川的境界和吃苦耐劳的勤奋,以及诚实守信的为人准则。依靠这些,他创下了中国当今民营企业发展的神话。其精神可歌可泣,其贡献之大令人敬仰,其成功之道、榜样力量值得学习和垂范,更值得深思和研究。
 
 
吴长江认为品牌是坚守的过程
 
1998年,刚过而立之年的吴长江,在经历了由内地到广东,由国企到民企,由打工到创业失败再到打工的煎熬后,苦苦思索着自己的前途和未来:4年的电器灯饰企业的品质管理和全面管理经验积蓄了他再次创业的力量和勇气,当他告别了没有能兑现的承诺、但仍被他视为给了他工作和学习的机会、使他结累了经验值得感恩的企业,他怀揣仅有的几万元积蓄,来到惠州小金口这块被人们忘记的角落,在被周围人都视为风水不好的的贫瘠的园区上白手起家,创建雷士照明有限公司时的第一件事就是在园区楼顶上写下了“争行业第一,创世界品牌”的铮铮誓言。这句誓言当时没有掀起波澜,也没有震动行业,但却深深刻在了所有雷士创业者的心上,成为了雷士发展的风向标,成为企业发展的动力源泉。更成为吴长江管理企业、凝聚人心的法宝。
 
 
一、企业不管大小,必须有自己的品牌主张:
 
一个企业不能因为他刚起步就没有目标,尽管起步艰难,人才、资金、资源紧缺,尽管以代工加工起步,他心中的品牌信念不能丢,今天的代工加工,为国际品牌OEM是我们学习练兵掌握当今国际照明行业规则、技术、标准、先进管理经验的好机会,我们必须做有心人,把握好这种机会,在实现企业经济效益的同时,实现企业技术、创新、品牌的价值贮备,决不可以因为企业小,忙着赚加工费而忘却自己的目标,只有心中装着这一目标,你时刻都会惦记着,一切都围绕着这一目标循环渐进做好各种准备,当你一旦结累了,做大了,具备了创自己品牌的条件就必须大胆实践,客观上当时的中国照明行业不缺少技术,也不缺少产品,缺的却却是品牌,特别缺乏的是有品牌思想的企业家,大家都忙着做规模、忙着赚加工费,恨不得揽下所有的订单,心甘情愿做洋品牌的附庸。我不是,我认为中国必经要有自己叫得响的照明品牌,用自己的品牌照亮中国人的世界,用民族品牌照亮全球,绝不向洋品牌卑躬屈膝。当年中国从事照明产品生产的有近万家企业,也有的企业以已上了市,有了相当的规模和影响力,但仍然摆脱不了标准、技术、品牌的桎梏,在市场上受制于洋品牌,冲不到市场至高点,原因只有一个,自信心不足。在分析当时照明行业现状,掌握了行业第一手资料,结合当时的企业群体特点,我坚定的提出了“争行业第一,创世界品牌”的主张,并一如既往的坚持不动摇,用心做品牌,只要用了心,品牌在心中扎下根,自然有一种力量,一种永不言败,永不退却的勇气面对一切。如果我们等企业做大了,做成了一个世界加工厂再去创品牌,我们永远只能为洋品牌打工。品牌的结累需要时间、耐力和持之以恒。品牌是价值的体现,由于我们心中有了品牌,并将创品牌的思想落实到每个员工的实际行动中,用品牌目标规范管理、规范企业行为形成了统一的价值观和企业凝聚力。
 
争第一,必须有得力的措施:不是作秀,不是吹虚,不是玩概念:争第一是争质量第一,服务第一,创新第一,文化内涵第一。
 
在企业内部:每个岗位都围绕争创第一,开展长期有序的岗位技能、工作质量、工作效率的劳动竞赛、争做质量先锋,以质量铸就品牌。
 
在技术、工艺、研发中心开展以瞄准国内国际领先水平,以创行业最高标准,攻克行业最高技术,研究行业最新设计为目标,开展人与人、组对组、部对部、全体团结一致对外的创新快、工艺精、技术新,科技含量高的攻关克难竞赛,用处处争第一,确保整体争第一,打造雷士光环境专家品牌。
 
在企业外部:渠道和经销商之间开展以维护品牌、传播品牌文化理念、培育市场健康成长为主要内容的服务竞赛,确保品牌的服务、声誉第一。以优质服务,良好声誉创美誉品牌。
 
 
二、做品牌必须下苦工练内功:
 
做品牌和练功夫一样,得有内功,得走稳步,在稳中求胜。比如说,一个人要练功夫,他是真想练就一身过硬本领成为真正的有功之人,还是图一时之快,搞点花拳绣腿招摇过市呢?
 
十多年前当电视还没有彻底普及,人们对有功之人没有一个本质的认识,当走在大街上你看到一个人在大展拳脚,你会觉得这个人很了不得,有功夫。但今天,当我们看到这种场景,一看就知道是花拳绣腿,骗人的,因为我们见多了,有了辨别能力。
 
做品牌也一样,当你只做表面功夫的品牌,你只能是昙花一现,花拳绣腿的品牌。
 
这里有一个故事发人深省:小时候听长辈给我讲过一个故事:有一个小孩,特别想练就一身好功夫,他找到了山上的一位大师,想拜师学艺。大师说你要拜我为师学武功,你得按我的要求去做,你先学会喂猪,并且每天喂猪前把猪抱出来,喂好后再抱回去,并且要坚持一年天天如此,一年后你来找我。一年过去了,小孩找到大师说:“大师,我按你的要求做到了,你现在可以教我功夫了”大师笑着说:“孩子,你的功夫不用我教,你抱的那些猪从几斤长到今天已一百多斤了,你的功夫已经练成了。”
 
从这个故事,我更加坚信,坚持很重要,基本功很重要,做品牌就得练内功。我们现在做到的一切,都是十多年前我规划好的,从一开始就画好了品牌的蓝图,刚开始有人认为我说大话,吹牛,但我们以专注与专业的精神,专注于对照明领域的研究,专业于对产品的开发、设计,是专注、坚持、坚守的结累。当年我们的底子很薄,有部分照明企业已上市,国际品牌更是虎视眈眈,独占鳌头。可我们坚持十几年如一日,坚持做品牌,做企业就是一个坚守的过程,我们做到了,超越了他们,基本实现了“争行业第一,创世界品牌”的经营目标。
 
吴长江做品牌的信念和他做人的信念是一致的,表里如一,实实在在是他做人和做事的准则,坚守十三年如一日,练就了雷士照明集商业照明领导者、绿色节能创先者、建筑照明光环境专家三大品牌特色于一身的过硬本领,成就了行业领袖品牌的誓言。
 
今天,当我们看到在一望无边的雷士照明生产基地的大厦最高端仍然耸立的十个大字:“争行业第一,创世界品牌”时,我们的心灵被震撼着,这就是当年弱小的雷士照明吗?踏着吴长江和雷士照明成功的足迹,我们分享着喜悦,更找到了感悟:品牌是坚守的过程。
 
 
吴长江解析:品牌的核心价值是社会责任的集中体现
 
吴长江所说的“争行业第一,创世界品牌”绝不是一般意义的争和创,他的主张是:品牌是一种文化的表述,一种符合社会道德和社会发展方向,代表着员工、渠道商、经销商、合作伙伴、消费者及社会大众利益的结合体,只有在这种条件制约下的争和创才是有价值的。雷士品牌代表的必须是雷士群体的意志,这种意志必须符合社会道德,承担社会责任,为大众所接受。
 
 
一、尊师重道是员工对家庭、企业、社会负责任的基本条件。
 
在企业内部倡导全体员工尊重师长,孝敬父母,热爱企业的良好风范。和谐健康积极向上的企业是由一个个和谐的家庭所组成。试想一个员工连起码的尊师重道、孝敬父母、对家庭负责都做不到,何谈对企业负责、对社会负责。这一准则成为吴长江用人的第一准则,他坚定地认为,不具备这一基本条件的,再好的技能,再好的本领都不可用、不能用。也正因为坚持这一原则,雷士造就了一支稳定的万名员工团队。
 
 
二、企业先对经销商负责,经销商才会对品牌负责,对社会负责。
 
在企业外部,在合作伙伴、在渠道和经销商中倡导情商、儒商之道、对于合作者要以心换心,以诚相待,坚持共赢的原则:共赢是就先让对方先赢、先赚钱,自己后赢。多年来,雷士一直坚持厂商是一家的原则,不以控制为手段,而以共赢为目标,让供销商先赚钱,先赢了,他才会信任你,依靠你,才会以长远打算跟你合作,把雷士当成自己的品牌来经营,使他感受到只有雷士发展了,自己才能发展。雷士作为行业内品牌专卖店的开创者,自2000年在沈阳首创第一家品牌卖家店以来,至今已在全国创建了近3000家品牌专卖店,并经过市场分布调整成立了36家运营中心,为经销商做好快速周到的服务和支持,在金融危机的状况下,雷士投入了2亿资金支持经销商的发展,建立了稳定的厂商共荣共赢机制。
 
 
三、企业对用户、消费者必须坚守忠实惠及的原则。
 
对待用户和消费者,吴长江坚守忠实惠及的原则,他认为,对用户和消费者,只有你忠实惠及与他,他才能忠实于你。用什么忠实惠及,只有用最具创新、节能、绿色、环保的优质产品,使用户和消费者受益,使他得到光和色彩美妙的享受,丰富他的生活,给他带来安祥、舒适的光环境。以最低的使用成本获得最高的使用价值。他才能忠实于你的品牌。为了践行这一社会责任,雷士十几年来一直坚持做好科研开发和完善渠道服务设施、服务质量、服务效率,紧跟国际发展潮流:始终站在新技术、新工艺、新设计、高节能的前列。以光照度、寿命、安全、节能等关键技术和指标超过国际国内标准的原则研制开发新产品和建立健全完善的渠道及经营服务体系。使每一个网点做到点对点的服务用户和消费者,真正营造了对用户、消费者忠实惠及的商业环境和消费环境。使雷士成为深入千千万万用户和消费者心中的品牌,赢得了极大的品牌忠诚度。
 
 
四、企业对行业健康发展有着不可推卸的社会责任。
 
在对待行业的发展方面,吴长江认为一个负责任的大企业必须担负起引领行业健康有序发展的责任。首先,不搞恶性竞争,只走共存共荣,共谋发展之道、共商行业发展大计,以行业发展、行业利益大于企业利益为己任,推动行业健康发展,要带头投入、敢于投入,做到资源共享、成果共享、才是大企业大风范,这是行业领先企业的社会责任,不可推卸。
 
对待竞争对手要宽以待人,严于律己,若要让竞争对手接受并尊重你,在竞争中有些企业跟不上形势掉了队,我们要主动拉他一把,而决不是相互踩踏。我们对那些在其他行业做大了、自认为可以想做什么就能做成什么的企业,肆意挑起行业的恶性竞争,甚至不择手段挖他人墙脚的所谓大企业的做法持否定和不赞成态度,维护行业共同利益和健康有序发展是每个企业应有的社会责任,我们必须坚守。
 
十几年来,雷士一直以专注专业的精神引领行业创新、标准升级和质量提升,是节能光芒行动的先导者,也是LED光源标准的起草者之一,是中国绿色照明教育示范基地实践者。特别是雷士照明检测中心(惠州市)实验室,更是第一家获得中国合格评定国家认可委员会(CNAS)专家组认可,成为国家认可实验室。雷士检测中心(上海)是中国本土照明企业中第一家顺利通过欧洲KEMA实验室认可,获得KEMA-WMT认可实验室资格,这意味着雷士照明产品可以自动达到欧洲法律的要求,获得了国际通行证,这些辉煌成就的取得和资源利用决不仅仅属于雷士的,而是属于全行业的。雷士有责任为行业进步做贡献,这些先进的达到国际领先水平的实验室均能为行业和各企业服务,为推动行业进步做贡献。
 
 
五、企业必须践行社会公民的责任:
 
吴长江追求的是:一个企业,一个品牌的社会责任在于,首先必须在完成向社会提供最优质卓越的产品和服务,在获得应得的利益之后,必须以追求卓越的精神、以奉献社会的精神广泛赢得社会的尊重。这是做企业、做品牌的最高境界。当你为社会做着每一份贡献,社会都会投以尊敬的目光,这是企业最大的安慰,是品牌最大的收获。当你尽了对社会的责任,社会就会尊重你,这是你最大的成功。
 
雷士首家向全社会发起了“光芒行动”,向全社会发出节能倡议书,向行业发出绿色制造,倡议开展雷士照明“地球一小时熄灯”活动,斥巨资10个亿大手笔布局节能照明产品;入围国家LED照明产品示范工程,获广东省推广高效能先进单位,为绿色、低碳事业的推进做出了杰出贡献。
 
雷士于2009年发起“光明行公益工程”活动,旨在改善欠发达地区、贫困地区、革命老区、边远山区等中小学校照明环境的大型公益活动,计划向1000所学校提供照明产品和改善照明环境,初步惠及100万中小学生,两年多来“光明行”足迹已走进宁夏、贵州、广东、重庆、甘肃、湖南、陕西等地70多所学校。今后“光明行”将作为雷士照明回报社会、体现企业责任的公益活动,长期持续地 开展下去。
 
 
    吴长江分析:创世界品牌要靠文化的传承和纽带
 
吴长江深刻体会到,做品牌是在做一种文化,即品牌价值观,品牌理念的内容所表达的企业文化,健康的积极向上的企业文化有益于品牌的传播和提升,消极的、低俗的企业文化只能毁掉企业。有什么样的企业家,有什么的思想,就会产生什么样的企业文化。比如,一个企业家他不顾员工利益,不顾社会道义,不顾经销商死活,奉行奸商文化,最后,员工、经销商都会背弃他,社会也会抛弃他,这个企业必然走向灭亡。相反,一个企业家用健康的思想、积极向上的乐观态度,以进取之心、责任之心感召员工、感动经销商,用对社会奉献的态度为社会尽责,大家都会支持他,他一定能成功,无论是国内、国际市场都是如此。
 
 
一、雷士创世界品牌必须坚持“学习文化”。
 
雷士在实现第一目标、争行业第一后,在实现主板上市成功后,必经有国际化战略的视野,有国际化的战略布局,向世界品牌的目标冲刺,但这两者是紧密相联的,没有中国第一的基础,就没有世界品牌的可能,中国是世界上灯具照明的最大市场,我们有着强大的生产和研发能力,可以说是照明大国,但仍不是强国,需要我们继续高举民族品牌的大旗去创世界品牌。我说的民族品牌,绝不是狭义的,而是广义的,是代表中国的品牌。我们决不能以狭义的民族品牌概念去号召消费者,要求消费者,用我们自己的产品、抵制洋品牌,这不道义、没理由。人家的东西比你好,你只有超过他,比他好,你才能赢。人家的品牌文化比你深厚,你只有去创,不可以去诋毁人家,搞恶性竞争。所以,创品牌是“学习文化”的过程,国际品牌为什么受到消费者青睐,人家品牌影响大、产品质量好、工艺先进、过得硬,消费者选择很正常,所以我们要学习人家的文化。
 
事实上,一个企业品牌的文化和思想是品牌的灵魂和核心:我始终倡导学习的精神,将“学习文化”当做创造品牌的动力和源泉,当作实现第二步战略——创世界品牌的基础。如果我们今天不坚持“学习文化”,不坚持以自己诚实健康的文化去持续影响消费者,我们将会被甩掉,将会掉队,将会失去第一的优势。
 
 
二、雷士创世界品牌必须坚持稳扎稳打的国际化战略。
 
我深信,我们靠品牌文化的传承,靠品牌文化的纽带作用,走上了中国照明第一的位置。我们将仍然继续靠品牌文化的传承,靠品牌文化的纽带走向世界品牌的行列。中国的企业要想走向世界创品牌,必经在中国创好品牌,练好内功。今天,中国的市场已具备了让我们历练的条件,首先,中国市场它本身就是一个国际市场,国际大品牌处处可见,我们在国内就能学习到他们的技术、经验、文化和做法,并在国内竞争中战胜他们,超越他们。我不主张中国目前时髦的的“国际化战略”,什么“蛇吞象”、“借船出海”、切不可冒进,应该稳扎稳打。
 
雷士要实现国际化战略,必须具备两个条件,一是继续强劲保持国内第一的地位不动摇,将品牌文化不断丰富升华,二是必须掌握国际领先技术,在这两者基础上,以大公司、大品牌、大文化去渗透国际市场,事实上五年前,我们就在规划着这一蓝图,早在初、中级发展阶段,我们就有了进军国际市场的思想准备和行动方案。早在为知名品牌ODM/OEM阶段,我们就以学习的态度学习人家的技术、工艺、文化和思想;做好了充分的思想和行动准备,公司上市后我们获得了国际化运作的基本平台和条件,加快了在资金、资源、技术、人才方面的国际化整合,我们与软银、高盛的合作迈出了资金资源国际化的战略整合;我们大力开发、主攻LED技术,在国内与国际知名品牌竞争,练好了自己的内功,掌握了核心技术,现在我们具备了与国际知名品牌在国际市场合作+竞争的条件。
 
 
    三、雷士国际化战略的成功探索。
 
我们的探索是成功的:2006年,我们成立了海外营销事业部,运用“运营中心+品牌专营+OEM”模式驾轻就熟地复制到海外市场;几年来,雷士照明频频亮相中东、欧美等国际照明展会。主攻国际照明市场,借助在香港上市的海外资金平台,雷士照明成功开发巴西及卡塔尔市场,NVC品牌也在海外市场和澳洲市及南非知名度大幅提升,并承接了德班机场的室内照明项目,中东及东南亚市场的销售渠道,透过专卖店及专柜形式进一步拓展,印度市场也在期内建成了7家专门店,NVC・UK服务专门店数从2010年年初的50家,增至200多家,其中50%的销量来自英国最大的电器经销商Edmonson,同时公司也成功进入Edmonson及全英国第四大的Buying Group的供应商名单,到目前为止,雷士照明已与30多个国家和地区的合作伙伴签订了战略合作和销售协议,并执行顺畅。今年初,又成功与全球LED照明领域的行业领先者科锐公司在上海签署战略合作协议,双方表示将强强联合,全面推进半导体照明产业的发展和变革。未来雷士照明将推行以全面推广NVC品牌为主进军国际市场,以与知名品牌ODM/OEM的业务为辅的发展战略,大力推进NVC品牌在英国主流管道的销售,并利用英国经验,复制或借鉴到北美市场和欧洲市场,并重点开拓印度、巴西、中东和非洲等新兴市场。
 
这些国际化市场战略的实施和开拓,不是靠并购,不是靠“蛇吞象”,也不是靠“以小吃大”,而是靠文化,靠品牌实力,雷士宁愿选择一些规模不超过自己的中小企业,一来小公司容易认可大公司的领导,二来小公司的文化建设大多没有成型,容易改变、被同化。
 
吴长江举例:在金融危机期间,雷士收购了英国一家排名前三的照明企业的过程:最初就是看上他们的团队优势,然后利用金融风暴的契机将他们稳定下来,逐渐灌输雷士的文化理念,一开始这个团队的人不愿意做品牌,认为对自主品牌的强调会失去一些原有的代工客户,但吴长江给他们吃了一粒定心丸,公司有这个意愿和实力,会慢慢做大。他的放手与信任换来了对方的诚意和忠诚,使他们接受了雷士文化,现在这个团队的人都以在中国企业为雷士工作为荣,也愿意按照雷士的思路和理念做事,文化的沟通成为纽带将他们与雷士紧紧的连在一起。
 
中国经济的迅猛发展将中国推进到世界第二经济体大国是一个契机,国内市场的逐渐成熟和消费者需求、消费愿望的提升必然加快国内企业的创新创造力的增长,推动企业提升品牌影响力和规模,这一点国内的企业有着绝对优势,这必然为国内企业赢得优先发展的机会,为具备条件的企业进入国际市场打下坚实的基础,但进入国际市场,创国际品牌绝不是靠大举进入,猛打猛冲,而是靠企业用文化去渗透国际市场,我们要像国际大品牌进入中国市场一样,以品牌、文化、先进产品、高附加值、以及我们的竞争优势去影响国际市场,通过文化的交流、互动,让他们接受认可我们的文化,进而认可我们的理念,认可我们的品牌。这是雷士照明进入国际市场实现第二个目标——创世界品牌的必由之路。
 
吴长江用“争行业第一,创世界品牌”的伟大理想影响员工、影响经销商、影响消费者、影响行业、影响中国。这一伟大的理想是雷士照明战无不胜的锐器,在这一伟大理想的催生下,诞生了中国照明行业的领袖品牌—雷士照明,我们坚信再有十年,吴长江这一伟大理想一定会影响世界,一定会诞生世界照明新的领袖品牌——NVC-linghting ,吴长江的下一个目标——创世界品牌的目标一定能实现。
 
 
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